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(MoneyWatch) 

Nouvelle recherche d’une équipe de chercheurs de Stanford montre que l’état d’esprit dans lequel une personne écoute une explosion de colère a un effet majeur sur la si ils obtiennent réellement bouleversés. Elle donne des indices à qui que ce soit pour réduire l’impact d’être crié, soit par un patron en colère ou une épouse en colère.

Une technique courante souvent recommandée par les thérapeutes cognitives-comportementales tente de donner aux gens un cadre différent que de voir une personne en colère. Donc si quelqu’un est criant à vous, vous pourrait vous dire qu’il vient de recevoir quelques mauvaises nouvelles concernant leur emploi ou un membre de la famille et sont maintenant prendre vous. La recherche de Stanford semble montrer que cette technique fonctionne également s’apprête – avant la flambée en colère a même commencé.

Jens Blechert, qui a dirigé la recherche, se réfère à ce processus de rationalisation des éclat de quelqu’un d’autre que la remise en cause. C’est comment il suggère que le cerveau traite ces informations :

Vous pouvez voir cela comme une sorte de course entre l’information émotionnelle et la remise en cause dans le cerveau. Traitement émotionnel produit de l’avant vers l’arrière du cerveau, et la réévaluation est générée dans le devant du cerveau et se poursuit vers l’arrière, où il modifie le traitement émotionnel.

L’utilisation de brainscans pour mesurer l’effet de la colère

Blechert et ses collègues ont fait deux expériences pour voir comment les gens réagissent à la colère, et si ils pouvaient modifier ces réactions de façon utile. Dans la première expérience, sujets ont montré des photos de gens en colère. Mais qu’un seul groupe a dit, d’avance, de considérer que la personne en colère pourrait seulement ont eu une très mauvaise journée et qu’il agissait tort. Une fois que les sujets avaient ajusté leur attitude envers la personne en colère, ils n’étaient pas perturbés par la même photo la prochaine fois, qu’il est apparu. À plusieurs reprises, l’autre groupe de sujets a été alarmé par les images du peuple en colère.

Les chercheurs ont ensuite une expérience similaire, mais l’activité cérébrale électrique suivi alors que les sujets étaient étant montrés des photos de gens en colère. Les chercheurs ont constaté que « réévaluer » – en effet, faire des excuses à la personne en colère – était capable de balayer les signaux des émotions négatives, qu’ils se sentaient tout d’abord en regardant les visages en colère. Blechert, dit :

Si vous êtes formés [en] remise en cause, et vous savez que votre patron est souvent de mauvaise humeur, vous pouvez préparer vous-même d’aller dans une réunion. Il peut hurler et crier et crier, mais il n’y aura rien.

Il serait agréable de penser Blechert, qui travaille également en tant que thérapeute, est à droite. Cela pourrait être un moyen très simple de réduire beaucoup de stress au travail, à mon avis. Mais cette étude n’a travaillé qu’avec des photos de gens en colère. En fait, aucun des sujets n’avait à endurer une personne en colère, criant à eux en personne. Blechert envisage d’utiliser une vidéo d’une personne en colère criant suivant les sujets. Les bénévoles ?

L’étude sera publiée dans un prochain numéro de la Science psychologique.

Vous avez une grandes astuces pour désamorcer un patron en colère ? Ou est-ce à prendre la couverture et de la vie pour combattre un autre jour ?

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